휴대폰 대리점에서는 휴대폰만 판다? 아니다. 이제는 초고속인터넷이나 IPTV 등 유선 상품도 살 수 있게 된다.
휴대폰 대리점이 초고속 인터넷과 IPTV(인터넷TV) 등 유무선 상품을 아우르는 복합 매장으로 변신을 꾀하고 있다. 그동안 유선 통신 상품은 TM(텔레마케팅)이나 광고 스티커를 통한 홍보에 의존해왔지만, TM은 지난 해 정부로부터 제재를 받아 무력화됐고 광고 스티커도 홍보에 한계를 드러내는 상태.
이에 따라 각 통신사들은 앞다퉈 소비자 접점인 휴대폰 대리점에서 다양한 유선 상품을 판매키로 전략을 수정하고 있다.
우선, SK텔레콤은 유통자회사(가칭 PS & 마케팅컴퍼니)를 설립하고 유통 시장 공략을 강화한다. SK텔레콤은 현재 전국서 운영하는 2300여개의 대리점 중 일부를 직영점(SK텔레콤이 직접 운영하는 매장)으로 전환, SK텔레콤의 전략적 유통망으로 육성한다.
이와 함께 유통망에서의 유무선 상품 판매를 확대해나간다. 지금까지는 무선 상품만 주로 판매했지만 앞으로는 SK텔레콤의 무선 상품 뿐만 아니라 SK브로드밴드의 초고속 인터넷과 IPTV 등을 개별 또는 묶음 상품으로 제공하는 것.
6월1일 출범을 앞둔 통합 KT 도 소비자 접점인 유통망 관리 강화를 위한 발걸음이 분주하다. KT는 기존의 유선상품 유통망 'KT프라자'를 단계적으로 축소하고 KTF의 '쇼(SHOW)' 대리점으로 유무선 상품을 집중시켜나가는 전략이다.
어? 휴대폰 대리점서 IPTV도 파네!
